??★請(qǐng)問我在任何地方購(gòu)買國(guó)家大劇院演出票都能享受優(yōu)惠嗎？購(gòu)票優(yōu)惠可以疊加使用么？
??目前會(huì)員的購(gòu)票優(yōu)惠權(quán)益僅限在國(guó)家大劇院售票柜臺(tái)、訂票電話66550000、官方網(wǎng)站、國(guó)家大劇院智慧管家微信等購(gòu)票時(shí)享受。同一筆訂單，會(huì)員的等級(jí)折扣、積分、權(quán)益等優(yōu)惠不可疊加使用，以實(shí)際享受到的最低折扣為準(zhǔn)。

??★ 會(huì)員卡辦理后可以退換嗎？
??會(huì)員卡辦理后不支持退換，我們將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓您在國(guó)家大劇院享受高品質(zhì)的文化藝術(shù)生活。

??★我進(jìn)入大劇院官方網(wǎng)站后怎樣登錄，密碼是多少？
??大劇院官方網(wǎng)站地址為m.amethyst80s.com。進(jìn)入官網(wǎng)后，點(diǎn)擊頁(yè)面上方“登錄”按鈕，進(jìn)入“登錄”頁(yè)面，點(diǎn)擊“手機(jī)登錄”，輸入您注冊(cè)入會(huì)時(shí)綁定的手機(jī)號(hào)和密碼進(jìn)行登錄。初始密碼為手機(jī)號(hào)后6位，請(qǐng)您初次登錄后及時(shí)更改密碼。如需修改外國(guó)護(hù)照信息，可致電010-66550000垂詢客服進(jìn)行修改。

??★如何修改我的個(gè)人信息
??您綁定的手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)無(wú)法自行修改，如修改請(qǐng)持有效身份證至國(guó)家大劇院售票處進(jìn)行修改。其他個(gè)人信息，如姓名、地址、郵編，您可登錄國(guó)家大劇院官網(wǎng)，在“我的大劇院—個(gè)人資料”中進(jìn)行修改。

??★會(huì)員積分規(guī)則是怎樣的？
??會(huì)員購(gòu)買演出票每消費(fèi)一元可積1分（周末音樂會(huì)、經(jīng)典藝術(shù)講堂等活動(dòng)除外），積分在購(gòu)票付款后3天內(nèi)生效，次年12月31日自動(dòng)清零。

??★會(huì)員積分有什么用途？
??根據(jù)您的當(dāng)年累計(jì)積分（第一年1月11日至第二年1月10之間生成的積分）可自動(dòng)升級(jí)至更高級(jí)別會(huì)員，累計(jì)1000積分升級(jí)成為票務(wù)之友會(huì)員，累計(jì)3000積分升級(jí)成為藝術(shù)之友會(huì)員，累計(jì)8000積分升級(jí)成為殿堂之友會(huì)員，升級(jí)后享受相應(yīng)等級(jí)會(huì)員的基本權(quán)益。升級(jí)至藝術(shù)之友及以上級(jí)別會(huì)員需要您完善證件類型及身份證號(hào)碼。升級(jí)不扣減積分。
??同時(shí)5000積分可兌換藝術(shù)之友等級(jí)的藝術(shù)活動(dòng)權(quán)益、8000積分可兌換殿堂之友等級(jí)的藝術(shù)活動(dòng)權(quán)益。特定演出場(chǎng)次可使用積分兌換演出票。
??1000積分可兌換價(jià)值10元藝術(shù)禮品，更多積分商品請(qǐng)登錄“會(huì)員商城”兌換。

??★為什么我的積分已經(jīng)有3000分，但沒有升級(jí)成為藝術(shù)之友？
??是否升級(jí)是由您的當(dāng)年累計(jì)積分（1月11日至第二年1月10期間生成的積分總和）決定的，當(dāng)年累計(jì)積分足夠3000分可隨時(shí)升級(jí)成為藝術(shù)之友。升級(jí)至票務(wù)之友及以上級(jí)別會(huì)員需要您完善證件類型及身份證號(hào)碼，您可登錄官網(wǎng)在“我的大劇院”完善個(gè)人信息，也可以致電66550000完善信息。

??★如何保留會(huì)員級(jí)別
??年度累計(jì)積分為當(dāng)年1月11日至次年1月10日之間生成的總積分值。

??★會(huì)員權(quán)益中的基本權(quán)益和藝術(shù)活動(dòng)權(quán)益的區(qū)別
??基本權(quán)益是指購(gòu)票折扣、全年《國(guó)家大劇院》雜志、會(huì)員日等權(quán)益，藝術(shù)活動(dòng)權(quán)益是指免費(fèi)參加藝術(shù)講座、10元購(gòu)周末音樂會(huì)等活動(dòng)權(quán)益。付費(fèi)入會(huì)會(huì)員可享相應(yīng)會(huì)員級(jí)別的基本權(quán)益與藝術(shù)活動(dòng)權(quán)益；積分升級(jí)會(huì)員僅享受相應(yīng)會(huì)員級(jí)別的基本權(quán)益；積分兌換，5000分、8000分分別可兌換藝術(shù)之友、殿堂之友藝術(shù)活動(dòng)權(quán)益，但不享受藝術(shù)之友、殿堂之友基本權(quán)益。

??★為什么我升級(jí)成為藝術(shù)之友，但沒有藝術(shù)講座、10元周末音樂會(huì)、免費(fèi)參觀權(quán)益？
??升級(jí)會(huì)員僅享受相應(yīng)級(jí)別的會(huì)員基本權(quán)益，如購(gòu)票折扣、生日購(gòu)票優(yōu)惠等，沒有藝術(shù)活動(dòng)權(quán)益。藝術(shù)講座、10元購(gòu)周末音樂會(huì)、免費(fèi)參觀權(quán)益屬于藝術(shù)活動(dòng)權(quán)益，需要您至國(guó)家大劇院售票處使用5000、8000積分兌換后才可以享用。

??★如何查詢我的會(huì)員權(quán)益？
??進(jìn)入大劇院官網(wǎng)，使用手機(jī)號(hào)及密碼成功登錄后，進(jìn)入頁(yè)面上方“我的大劇院”，在頁(yè)面左側(cè)“會(huì)員權(quán)益和會(huì)員級(jí)別”板塊可查詢到您已經(jīng)使用的會(huì)員權(quán)益情況。

??★會(huì)員優(yōu)先購(gòu)是什么？從什么渠道能獲知優(yōu)先購(gòu)票的演出項(xiàng)目？
??部分演出場(chǎng)次市場(chǎng)銷售的前3天等級(jí)會(huì)員可以優(yōu)先訂票、購(gòu)票。通常情況每場(chǎng)演出可優(yōu)先購(gòu)買1-10張。會(huì)員可通過關(guān)注官網(wǎng)“演出購(gòu)票”欄目、國(guó)家大劇院智慧管家微信“piao_ncpa”或訂票熱線66550000，提前獲悉開票演出項(xiàng)目的情況。

??★我如何能收到院刊（《國(guó)家大劇院》雜志）？
??一、獲贈(zèng)院刊的方式
??國(guó)家大劇院藝術(shù)之友、殿堂之友等級(jí)會(huì)員，填寫完整的寄送地址信息（僅限北京市內(nèi)地址），并在國(guó)家大劇院官網(wǎng)“個(gè)人設(shè)置”-“個(gè)人資料”中的“院刊領(lǐng)取方式”選擇“郵寄”，即可在等級(jí)有效期內(nèi)獲贈(zèng)院刊。每月5日前（含當(dāng)日）完善地址并選擇郵寄，可收到下月院刊；晚于6日更新院刊郵寄信息，可收到下下月院刊。
??完善郵寄地址請(qǐng)登錄國(guó)家大劇院官方網(wǎng)站在”我的大劇院”-“個(gè)人資料”-“院刊寄送地址”填寫或致電66550000由客服人員協(xié)助。
??如您選擇放棄紙質(zhì)版雜志，可將院刊領(lǐng)取方式修改為“放棄”，在劇院官網(wǎng) http://m.amethyst80s.com/journal/?utm_source查閱電子版。
??二、院刊寄送、查詢方式
??院刊將由中國(guó)郵政寄送。登錄國(guó)家大劇院官網(wǎng)，在“我的大劇院”-“會(huì)員級(jí)別與權(quán)益”-“院刊寄送”可查詢雜志寄送單號(hào)。您可撥打11183或登錄https://www.ems.com.cn查詢物流信息。

??★我的免費(fèi)參觀權(quán)益如何使用？
??如您享有全年30次免費(fèi)參觀權(quán)益，請(qǐng)您于國(guó)家大劇院參觀對(duì)外開放時(shí)間，憑本人會(huì)員卡至大劇院售票處兌換當(dāng)日有效的參觀票，憑會(huì)員卡與當(dāng)日有效的參觀票至一檢檢票入場(chǎng)。參觀權(quán)益每日限3次，全年30次。

??★為什么我的賞藝通余額沒了？
??賞藝通余額過期不作廢，而是凍結(jié)，可以在網(wǎng)上買商品或者前臺(tái)任意充值進(jìn)行激活。

??★我的賞易通支付密碼忘記了怎么辦？
??如忘記賞藝通支付密碼密碼，登錄“我的大劇院”，在“我的交易管理”中選擇“我的賞藝通余額”，在頁(yè)面中間上側(cè)點(diǎn)擊“重置支付密碼”。